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臨沂拓展訓練,臨沂拓展培訓

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客戶關系訓練

發布人:臨沂給力拓展發布時間:2014-10-16瀏覽次數:39次

摘要:前期客戶培訓需求分析、培訓之前一直想解決的問題: 1、銷售部的外地平臺有個別員工各自為陣、山頭主義;缺乏團隊合作意識,事不關己,高高掛起; 2、公司的老銷售人員安于現狀、進取心不強、工作熱情不高、缺乏創新意識;員工在完成本職工作不盡如人意時,很少找自身的原因; 3、管理層“事事自己動手”不能有效授權、分工、管理角色認知不清; 
 
                     
 
《銷售精英團隊激勵拓展課程》     ——“點燃您的團隊激情,為生命加油”
課程對象:銷售團隊、一線部門與相關部門
 
前期客戶培訓需求分析、培訓之前一直想解決的問題:
1、銷售部的外地平臺有個別員工各自為陣、山頭主義;缺乏團隊合作意識,事不關己,高高掛起;
2、公司的老銷售人員安于現狀、進取心不強、工作熱情不高、缺乏創新意識;員工在完成本職工作不盡如人意時,很少找自身的原因;
3、管理層“事事自己動手”不能有效授權、分工、管理角色認知不清;
4、員工對企業文化認同與理解不是很到位,只停留在表面,即使寫在了辦公室的墻上,員工也漠視其存在,企業文化無法深入人心;
5、公司業績下滑,銷售團隊士氣低落。需要借助外部激勵提升士氣;
6、公司大的市場計劃之時,作為戰前動員的激勵;
7、各地分支機構、長期駐外銷售人員需要加強歸屬感,加強與總部間以及橫向的加強聯系;
8、銷售一線隊伍與銷售關聯部門的聯動拓展。一般情況下,銷售一線隊伍最需要與研發部門、客服、物流、售后服務等部門更多的溝通和相互理解及支持。
 
課程設計與培訓目標:
1、團隊合作。訓練中除了讓學員通過團隊拓展活動來體驗普遍意義上的團隊理念,如團隊的多種角色、團隊成長階段、計劃分工、領導、決策、團隊沖突處理等團隊建設的基本要素外,更針對銷售團隊的特點,特別設計了“誠信博弈”等管理游戲,分別強化“誠信與雙贏”、“局部與全局利益”以及“高效溝通”等與銷售密切相關的環節;
2、挑戰與創新。訓練中的挑戰來自三個方面:艱苦挑戰訓練對體力和意志的考驗、機關重重的管理游戲的團隊智力考驗、看似不可能的創新思維的考驗。通過精心設計的環環相扣的訓練環節,讓學員勇敢面對來自心理、體力、外界壓力的挑戰,煥發不斷向自我發出挑戰的工作;
3、行動和沒有任何理由。銷售員必須培養兩個習慣:行動力、積極心態。銷售員絕不可以“坐而論道”,要行動(Action);銷售員“不為失敗找借口,只為成功找方法”;
4、壓力管理。銷售人員長期承受來自客戶和企業的深度壓力中而無法自我釋放和調節,常常導致工作熱情下降,失去斗志。學習如何自我釋放和管理壓力,使壓力變成工作中的動力,使銷售人員能及時調整狀態,保持積極的心態,增強應對各種挑戰的能力,提高銷售人員承受壓力的心理素質;通過上下級之間的縱向激勵保持工作熱情,為各階段的目標做好身體和心理的雙向準備。
 
訓練強度:★★★☆☆
 
適宜時間:兩天一晚
 
培訓方案:
      給力拓展將根據企業的行業性質、團隊特點、組織文化、培訓目標等要素,為每個企業針對性的量身訂制具體培訓方案,以達到最佳的培訓效果。




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